来取短信常见问题解答

1. 看到短信发送失败,什么原因?
识别出完整电话号码的如果短信发送失败,原因可能是手机停机、关机、空号,可尝试拨打电话联系;
未识别出完整电话号码的(就是中间4位带****,常见于同行单号和百世菜鸟电子面单),来取通过合作方发送短信,可能会因为号码缺失导致发短信失败,可尝试补全手机号码解决。
最后一种情况是如果一段时间内运营商没有返回短信是否发送成功的报告,来取会当作失败处理,且不收短信费。
2. 我想自定义短信模版,怎么设置?
看这里:来取短信模版自定义的方法
3. 看到短信发生成功了,但是客户说没收到,是什么原因?
通常是因为客户手机软件屏蔽,或被手机短信软件折叠,或者客户自己删除了。建议通过关注“百世来取”微信后绑定手机接收微信通知,能够保证到达率,且免费。
建议客户采用以下方式检查手机接收短信问题:
长时间未重启过手机的,建议重启一次手机;非智能机的检查短信收件箱是不是满了,智能机检查手机存储是不是要满了;检查智能手机上是否安装了拦截软件,有些客户自己也不知道被安装了拦截软件,需要帮助检查下。


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